5. Berbicara di depan umum
Dari menguasai seni obrolan ringan hingga memberikan pidato terbaik di depan umum , benar-benar tidak ada yang bisa menghentikan orang-orang berkelas yang benar-benar percaya bahwa mereka memiliki pesan penting untuk dibagikan.
Bayangkan ini: orang berkelas berdiri di depan orang banyak.
Anda bisa merasakan keberanian dan kepercayaan diri orang itu untuk tampil di luar sana.
Semua orang menatap orang yang berkelas, mendengarkan dengan perhatian penuh. Tepuk tangan pecah setelah pidato, dan Anda kagum dengan apa yang baru saja Anda dengar.
Itulah yang terjadi pada orang-orang berkelas: mereka tidak hanya memiliki hal-hal hebat untuk dikatakan, mereka selalu menemukan cara yang tepat untuk mengatakannya.
Mereka tidak hanya terdengar cerdas, tetapi juga sangat menyenangkan.
Singkatnya: mereka adalah pembicara fasih yang menggunakan kekuatan bahasa dan bahasa tubuh untuk memenangkan hati dan pikiran pendengarnya.
6. Memberikan permintaan maaf yang tulus
Mengatakan "Saya minta maaf" adalah satu hal, tetapi maknanya adalah cerita lain. Dan orang-orang berkelas tahu perbedaan antara keduanya.
Mereka mengakui kesalahan mereka dan melakukan apa yang mereka bisa untuk memperbaikinya.
Mereka dengan sepenuh hati menerima tanggung jawab untuk menyakiti orang lain, bahkan jika mereka melakukannya secara tidak sengaja.
Mereka juga tahu bahwa permintaan maaf yang sebenarnya adalah tindakan tanpa pamrih : hanya karena mereka telah meminta maaf tidak berarti orang lain harus memaafkan mereka.
Dengan kata lain: mereka meminta maaf tanpa mengharapkan imbalan apa pun.
Pada akhirnya, orang berkelas menghargai orang yang telah mereka sakiti dan berkomitmen untuk menjadi lebih baik. Mereka akan berusaha untuk mengungkapkan bagaimana mereka akan menghindari kesalahan yang sama lagi.
7. Menangani Kritik seperti Juara