Saya selalu iri pada orang berkelas yang bisa menerima kritik dengan ramah.
Saya mengagumi bagaimana mereka memilih untuk menjadi orang yang lebih besar — menanggapi setiap umpan balik dengan tenang dan tetap menghormati apa pun yang terjadi.
Bagaimana mereka melakukannya?
Hal pertama yang pertama: orang berkelas mendengarkan dengan cermat apa yang orang lain katakan dan mencari tahu apakah kritik itu membangun atau hanya kasar.
Mereka tidak tersinggung, dan mereka tidak bersikap defensif. Alih-alih bereaksi negatif, mereka hanya tersenyum dan berterima kasih meskipun kritik itu tidak pantas.
Mereka dengan rendah hati dan terbuka menerima kritik terlepas dari apakah mereka menganggapnya konstruktif atau tidak.
Yang terpenting, mereka fokus pada manfaat mendapatkan umpan balik.
Mereka bertanya: "bagaimana saya bisa menggunakan kritik ini untuk lebih memperbaiki diri saya sendiri?"